목차

What is in these guidelines? = 3
What is the role of the Anti-discrimination Board? = 4
What do our Anti-discrimination  law say? = 5
What types of discrimination are against the law? = 6
  Race discrimination = 6
  Sex discrimination = 7
  Disability discrimination includes = 7
  Age Discrimination = 9
  Marital Status discrimination = 10
  Homosexuality discrimination = 10
  Transgender discrimination = 11
  Discriminationon the basis of association = 11
What area of public life are affected by anti-discrimination law? = 13
  Employment = 13
  The provision of goods or services = 14
  Education = 15
  Accommodation = 15
  Registered clubs = 16
What is the difference between direct and indirect discrimination? = 17
What is harassment? = 18
What is vilification? = 19
What is victimisation? = 21
How can we best use the Anti-discrimination Board? = 22
  How can we get more information or advice? = 22
  When can a 
  How can we organise training? = 23
  How can we work more closely with the Anti-discrimination Board? = 23
What does  the Anti-discrimination Board's complaints process involve? = 24
  Who can make a complaint? = 24
     The person with the complaint = 24
     A parent or guardian = 24
     Someone else on behalf of a person with a disability = 24
     An organisation representing the complainant and other people like them = 24
  When can a complaint be made? = 25
  How do you make a complaint? = 25
  what happens when a complaint is made? = 26
What are some useful strategies for tackling discrimination-related problems? = 30
  Does the unfair treatment appear to be against the law? = 30
  Approaches to take if it does appear to be against anti-discrimination law? = 31
  What are some approaches to take if it does not appear to be against anti-discrimination law? = 35

Appendix 1 - A step-by-step approach for people experiencing unfair treatment = 37
Appendix 2 - Discrimination complaint form = 38
Appendix 3 - Table of anti-discrimination laws = 44
Appendix 4 - List of anti-discrimination agencies = 45
Appendix 5 - List of other agencies that may be able to help with discrimination-related problems = 46